Language
销售热线:18053720666     售后服务电话:4000-228-799
回到顶部

注重细节 追求完美

发布者:
发布时间: 2017-11-25

    细节决定成败,这是人生的一条定律,也是管理领域的一条定律。因为细节反映全局,细节决定全局。
  
  细节可以反映实质。从一个细节,我们可以了解一个人是怎样的人,一个企业是怎样的企业。
  
  通过细节甚至设定细节考察求职者的方法被招聘单位广泛采用,因为无意中表现出的行为细节最能体现一个人真实的素质特征。
  
  对企业也是如此。绝大多数情况下,顾客接触到的都是企业的细节性行为,正是这些细节影响到顾客的感受和忠诚度,也正是这些细节体现出企业真正的素质。顾客选择一个品牌需要很多理由,而放弃一个品牌只需要一个理由。比如说,公司接电话的态度可能是小事,可是顾客却可能因为接电话的人态度不好而弃你而去。送货的包装可能是小事,但外表的破损会失去顾客的信任。邮寄的时间可能只是细节,但顾客可能因为你不准时而不再向你订货。如此等等。你可能总有你的理由,但是别人不会听,别人只希望你能够达成预期的结果,别人只是永远要求完美,而事情永远不够完美。
  
  全局是由许多的具体细节构成的,只有这些细节的完美才能构成全局的完美。很多事情你能做,我能做,他也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫决定着完成的质量。
  
  小事情很重要。小事情有多重要?小事情就是一切。大事业都是由小事做起的。很多时候,失败都是因为错在小事,小事不容易被重视,所以有那么多人失败。大部分人都不容易注重细节,因为他们不是真正了解大事是由小事组成的,做小事就是在做大事。小而专注的行动,如果用对了地方,能够产生重大、持久的改善。


    曾经有一位画家去拜访世界名画家门采尔,向他诉苦说:“我只用一天就可以画好一幅画,可是卖掉它花了我整整一年的时间。”门采尔认真地说:“朋友,你不妨倒过来试试。用一年时间去画一幅画,那么一天的时间你准能卖掉它。”

News / 推荐新闻 More
2021 - 05 - 17
点击次数: 999999
【一】  有年中秋节前夕,陪一位老前辈宴客,两位客人都是他曾经的学生。我们到的时候,其中一位已在等着,不到四十岁已有亿万家产,对老师非常恭敬。聊了半个多小时,另一位才匆匆赶来。福州的中秋时节,天气还是很热的,所以他赶得一身汗,坐下来一边揩一边说:“老师,我知道你年纪大,胃不好,吃月饼不消化,所以特意给你带了盒坦洋功夫茶,很养胃的!”  现场一阵尴尬,先来那位更是脸都红了,因为他送的正是“不消化”的月饼……  迟到那位四十好几还只是小主管,从那天的情形看,真是一点都不奇怪:缺乏“常识”,连中秋别人多半会送月饼,竟然都没事先考虑到;缺乏观察力,如果擦汗之余能多瞄两眼现场,也不会无视那么一大盒月饼。所以结果就是,明明他的礼物更用心,却输了人情。  这些能力不是一朝一夕能修正的,但他那天只要做到一点,就可以逆转一切:比所有人都早到。如果他第一个到,看着别人提着一盒月饼,还会那么冒失吗?不仅不会,而...
2021 - 05 - 10
点击次数: 9999999
1  单位有个90后小弟弟,最近情绪低落。  一问之下,原来是跟他一批进单位同事,同样是90后,不断在行业获奖,而自己却原地踏步。  他说:“领导偏心,对好作品视而不见。”  他刚进单位时,是个爱说话的小伙。别人一说什么话题,总爱发表高见。  同事是985名校毕业,他说985的学生都是混日子;  同事职称考试通过了,他说职称制度不合理;  同事做的PPT惊艳脱俗,他说网上可以下载。  总之,人往那儿一站,他就是演说家,谁反驳,他就变成伟大辩手。  有一次,他抱怨单位的考核制度不合理,终于惹来了主管的一顿狠批。  你看你写的报告——错别字百出、乱用修辞、从网上抄数据应付,我真怀疑你的能力。  他眼睛里包着泪,满满的愤怒。  其实,许多人对于自己的才能是很敏感的,面对没有才华的指责或者心理暗示时,我们要么很沮丧、要么很愤怒。  '世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,伯乐不常有。'...
2021 - 04 - 26
点击次数: 88888
越自律,越自由。如果我们真正能够做到自律,就会在人生的某一个路口蓦然发现,原来自律并不是约束,而是更高层次的解放。而那些缺乏自律的人,迟早会因为不尊重规则而受到规则的驱逐和惩罚。    拿破仑说:“不想做将军的士兵不是好士兵。”这句话总是引人共鸣,因为它点烯了人们追求成功的渴望。想让自己变得更杰出,可以说是人的本性。    曾有这样一个真实的故事:一个22岁的年轻人大学毕业,只身从西部来到北京闯荡,他自信是一个想做将军的士兵。他找到的第一份工作是在一个不知名的杂志做助理编辑,能力加上勤奋让他丫稳了脚跟。他的同事C君则常对他说:凡事总有捷径,不懂得走捷径的人永远不会成功。C君很懂得走“捷径”,当年轻人每每还在为当月杂志的选题、策划、采访、组稿等等奔波忙碌的时候,C君的工作早已完成了。C君的方法很简单,他把稿子或者外包给别人做,或者直...
2021 - 04 - 19
点击次数: 88888
“当你不去旅行,不去冒险,不去拼一份奖学金,不过没试过的生活,整天挂着QQ,刷着微博,逛着淘宝,玩着网游。干着我80岁都能做的事,你要青春干嘛?”你是否也曾被这句网传的流行语唤醒了心底那一丝早已沉寂的上进心?锦瑟流年,花开花落,岁月蹉跎匆匆过,而恰如同学少年,在最能学习的时候你选择恋爱,在最能吃苦的时候你选择安逸,自是年少,却韶华倾负,再无少年之时。错过了人生最为难得的吃苦经历,对生活的理解和感悟就会浅薄。   什么叫吃苦?当你抱怨自己已经很辛苦的时候,请看看那些透支着体力却依旧食不果腹的劳动者,在办公室里整整资料能算吃苦?在有空调的写字楼里敲敲键盘算是吃苦?认真的看看书,学学习,算吃苦?如果你为人生画出了一条很浅的吃苦底线,就请不要妄图跨越深邃的幸福极限。  当你看了《杜拉拉升职记》,你觉得外企真好,可以出入高档写字楼,说着让人听不懂的英语,拿着让人眼红的薪水;当你看了《亲密敌人》,你觉...
关闭窗口】【打印
关注我们:
手机云网站:
分享至:
Copyright © 2020山东飞宏工程机械有限公司    
犀牛云提供企业云服务